Cillows Kissen A bis Zzz

• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wann wird meine Bestellung geliefert?
• Passt das Bett durch die Tür und/oder das Treppenhaus?
• Mit welchem Logistik-Partner arbeiten wir zusammen?
• Wo befindet sich mein Paket?
• Die Sendung wird vermisst – was nun?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen für unsere Produkte KEINE Versandkosten ab einem Bestellwert von 20,00 €. Nur für Bestellungen unter einem Warenwert von 20,00 € stellen wir 6,95 € Versandkosten in Rechnung

Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Waterbed Discount verkauft sowohl separates Zubehör und Einzelteile als auch komplette Wasserbetten und Wassermatratzen. Wir hantieren zwei verschiedene Lieferzeiten

Lose Produkte und Zubehör

Werktags vor 14:00 Uhr bestellt, am selben Tag verschickt. Wenn Sie Pflegeprodukte, Wassermatratzen, Wasserbettheizungen, Wasserbettbezüge oder lose Ersatzteile bestellen, dann gilt "Werktags vor 14:00 Uhr bestellt, am selben Tag verschickt". Die Produkte müssen natürlich wohl vorrätig sein. Dies wird bei der Bestellung der Artikel erwähnt. Sie erhalten die Produkte per Paketpost.

Vollständige Wasserbetten

Die Lieferzeit für komplette Wasserbetten beträgt normalerweise 2 - 3 Wochen. Dies hängt davon ab, ob Ihr Wasserbett vorrätig ist. Wenn Sie Ihr Wasserbett bei uns bestellen, werden wir Sie immer telefonisch kontaktieren. In diesem Gespräch werden wir gemeinsam Ihre Bestellung durchgehen, damit wir sicher sind, dass alles korrekt und nach Ihren Wünschen ist. Die kompletten Betten werden von unseren Fachleuten geliefert, wenn Sie sich für die Montage entschieden haben, ansonsten werden die vollständigen Betten über ein Transportunternehmen verschickt. Unser Spediteur liefert immer frei Bordsteinkante. Sowohl der Monteur als auch das Transportunternehmen werden immer telefonisch einen Termin für die Lieferung Ihres neuen Wasserbettes vereinbaren.

Passt das Bett durch die Tür und/oder das Treppenhaus?

denken Sie bitte daran vorher zu prüfen, ob die Boxen und/oder das Kopfteil durch die Tür und das Treppenhaus passen. Es ist möglich, dass man hier bei größeren Abmessungen Schwierigkeiten bekommt. Eine Box für ein 200cm breites Bett ist 100cm breit, 24 cm hoch und 200cm bis 220cm lang. Das Kopfteil kann in bestimmten Fällen 220cm breit sein und 100cm hoch. Messen Sie bitte in jedem Fall nach, ob die gelieferten Teile durch Tür und Treppenhaus passen. Sollten Sie Zweifel haben, bestellen Sie lieber eine kleinere Abmessung die passt.

Mit welchem Logistik-Partner arbeiten wir zusammen?

Der Versand wird von DPD durchgeführt. Nachdem wir Ihre Bestellung an den Paketdienst weitergeleitet haben, erhalten Sie von uns eine E-mail mit Ihrer Paketnummer, mit der Sie sich auf der Website des betreffenden Paketdienstes über den Versandstatus informieren können.

Wo befindet sich mein Paket?

Nutzen Sie hierfür die Sendungsauskunft: DPD: https://www.dpd.com/tracking
und lassen Sie sich anzeigen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Sie können rund um die Uhr den Auslieferungs-Status Ihrer Sendung verfolgen. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Paketnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.

Bei weiteren Fragen schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@waterbeddiscount.de oder rufen Sie uns unter +49 39 292 71 9000

Die Sendung wird vermisst – was nun?

Ist das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir den Verbleib des Paketes für Sie prüfen können und gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag stellen können. Wir teilen Ihnen dann auch mit, ob es sinnvoll ist, den gewünschten Artikel gleich noch einmal neu zu bestellen.

Schreiben Sie hierfür eine E-Mail an info@waterbeddiscount.de oder rufen Sie uns unter +49 39 292 71 9000

Bezahlungen von Bestellungen an Waterbed Discount werden von unserem Bezahlservice Mollie abgewickelt. Wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen an. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie zu unserem Bezahlservice Mollie umgeleitet und können eine Zahlungsmethode wählen. Danach können Sie die Zahlung abschließen.

• Zahlung per Creditcard
• Zahlung per PayPal
• Zahlung per Sofortüberweisung
• Zahlung per EPS
• Zahlung per Klarna Rechnung
• Zahlung per Klarna Ratenkauf

Zahlung per Creditcard

Bei uns können Sie auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card, Visa und American Express. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei Waterbed Discount per Kreditkarte sicher.

• Express-Checkout ohne zusätzliche Kosten
• Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert und es ist eine sichere Zahlungsmethode.

Zahlung per PayPal

Wählen Sie hierzu als Zahlungsart PayPal aus, dann werden Sie am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.

Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Lieferung auf den Weg gebracht. Meist dauert es nur wenige Minuten, bis eine PayPal-Zahlung bei uns eingeht.

Wenn Sie eine Bestellung per PayPal bezahlen, erhalten Sie von uns immer eine Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in seltenen Fällen auf Seiten von PayPal zu Bearbeitungsfehlern kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob Sie dann das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto direkt bei PayPal weiter verwenden wollen oder auf Ihr Giro- oder Kreditkartenkonto zurück überweisen wollen, können Sie selbst entscheiden und direkt bei PayPal bearbeiten. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Zahlung per Sofortüberweisung

Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, erhalten Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Rechnungsbetrag und den Bankdaten. Ihre Bestellung wird versandt, sobald Ihre Zahlung bei unserem Bezahlservice Mollie eingegangen und bearbeitet wurde. Abhängig von Ihrer Bank kann es 2 - 4 Arbeitstage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eingeht. Wir weisen darauf hin, dass dies die Lieferzeit erheblich verlängern kann.

Bitte beachten Sie: Sie müssen bei der Überweisung die korrekte Bankverbindung verwenden und Zahlungsreferenz angeben, damit unser Zahlungsanbieter Mollie Ihre Zahlung bearbeiten kann. Wenn Sie nicht die korrekte Zahlungsreferenz verwenden, wird Ihr Betrag innerhalb weniger Wochen automatisch zurückerstattet. Hinweis: Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, raten wir Ihnen, Ihre Spamfilter-Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.

Zahlung per EPS

Die Online-Bezahlmethode eps-Überweisung ermöglicht eine einfache, sichere und schnelle Zahlungsabwicklung in unserem Shop.

Du kannst im Bestellschritt „Bezahlen” eps-Überweisung als Bezahlart sowie eine Bank auswählen. Zum Abschluss deiner Bestellung wirst du auf die Website deiner Bank weitergeleitet, wo du deine E-Banking Zugangsdaten eingibst. Mit einer TAN (Transaktionsnummer) oder TAC-sms (Transaktionscode via sms) gibst du dann deine bestellten Artikel frei - Fertig!

Dies ist eine sehr sichere Form online zu bezahlen. Es sind keine zusätzlichen Registrierungen oder Zugangs-Codes erforderlich und es erwarten dich keine weiteren Gebühren.

Zahlung per Klarna Rechnung

Beim gebührenfreien Kauf auf Rechnung mit Klarna erhalten Sie Ihre Ware, bevor Sie bezahlt haben. Sie können entspannt einkaufen, Ihre Bestellung tätigen und die Produkte in Ruhe zu Hause anschauen. Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen. Sie müssen keine sensiblen Daten angeben, der Kauf auf Rechnung ist vollkommen risikofrei.

Zahlung per Klarna Ratenkauf

Wasserbett kaufen mit Zahlung per Ratenkauf? Mit dem flexiblen Ratenkauf von Klarna können Sie in Ihrem eigenen Tempo bezahlen. Sie können zuerst einkaufen und die Ware anschließend in Ruhe zu Hause anschauen. Alle Einkäufe die Sie per Ratenkauf mit Klarna tätigen, werden auf einer übersichtlichen Monatsrechnung gesammelt. Sie entscheiden jeden Monat aufs Neue, wie viel Sie bezahlen möchten.